Спец Линия8 (995) 431 32 33

Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Сервиса «Спец Линия»
Дата редакции: 25 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Спец Линия», доступного на сайте specline.pro, через веб-приложение (PWA), Telegram-бот и иные программные интерфейсы сервиса.

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Граб Николай Васильевич
ИНН: 380415414505
ОГРНИП: 312246804400291
Адрес: 660133, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 55, кв. 175
Email: speclinepro@inbox.ru

далее — «Оператор».

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором при использовании пользователем сервиса «Спец Линия».

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от способа использования сервиса Оператор может обрабатывать:

  • фамилию, имя, отчество;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • Telegram ID и username;

  • сведения профиля, передаваемые при использовании Telegram-бота;

  • город и сведения о местоположении;

  • данные геолокации при предоставлении пользователем соответствующего разрешения;

  • адрес подачи специальной техники;

  • адрес и место выполнения работ;

  • сведения, содержащиеся в заявках и заказах;

  • историю заказов и взаимодействия с сервисом;

  • сообщения и обращения пользователя;

  • сведения о выбранных и оказываемых услугах;

  • для водителей и исполнителей — марку и модель автомобиля или специальной техники;

  • государственный регистрационный номер транспортного средства;

  • тип и характеристики специальной техники;

  • иные сведения, которые пользователь самостоятельно предоставляет при использовании сервиса.

При использовании сайта и PWA также могут обрабатываться технические данные:

  • IP-адрес;

  • cookie-файлы;

  • сведения об устройстве;

  • тип и версия браузера;

  • операционная система;

  • дата и время обращения к сервису;

  • технические сведения о работе сервиса;

  • информация о действиях пользователя на сайте.

Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для:

  • регистрации и идентификации пользователей;

  • предоставления доступа к сервису;

  • создания, обработки и исполнения заявок;

  • подбора специальной техники и исполнителей;

  • предоставления исполнителю информации, необходимой для выполнения заказа;

  • организации взаимодействия между заказчиком и исполнителем;

  • определения места подачи техники;

  • определения местонахождения исполнителя или техники при использовании соответствующих функций;

  • определения расстояния между исполнителем и заказом;

  • связи с пользователями;

  • направления сервисных уведомлений о заявках и заказах;

  • ведения истории заказов;

  • рассмотрения обращений и претензий;

  • обеспечения функционирования сайта, PWA и Telegram-бота;

  • предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности сервиса;

  • исполнения договорных обязательств;

  • выполнения требований законодательства Российской Федерации;

  • улучшения работы сервиса и анализа